Κωδικός διαδικασίας:

ΑΑΟ007

Περιγραφή:

H  Υπηρεσία  έχει υποχρέωση να διερευνά επώνυμες ή ανώνυμες καταγγελίες των πολιτών αναφορικά με την ορθή λειτουργία της αγοράς, την ποιότητα και την ποσότητα των καυσίμων, την υγιεινή  των τροφίμων, το παρεμπόριο κ.λ.π

Οι ανώνυμες καταγγελίες εξετάζονται κατόπιν αξιολόγησης από την Υπηρεσία.

Δικαιολογητικά:

Συμπληρώνεται έντυπο καταγγελίας το οποίο υπάρχει στην υπηρεσία.

Νομικό πλαίσιο:

1. Ν. 4177/13 (ΦΕΚ 173 Α/8-8-2013): Kανόνες ρύθμισης της αγοράς προϊόντων και της παροχής υπηρεσιών και άλλες διατάξεις.
2. Ν.4264/14 (ΦΕΚ 118 Α/15-05-2014): Άσκηση εμπορικών δραστηριοτήτων εκτός καταστήματος και άλλες διατάξεις.
3. Υ.Α Α2-718/31-7-2014: Κωδικοποίηση κανόνων διακίνησης και εμπορίας προϊόντων και παροχής υπηρεσιών (Κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ.).
4. Ν. 4235/14 (ΦΕΚ – 32 Α/11-2-2014): Διοικητικά μέτρα, διαδικασίες και κυρώσεις στην εφαρμογή της ενωσιακής και εθνικής νομοθεσίας στους τομείς των τροφίμων, των ζωοτροφών και της υγείας και προστασίας των ζώων και άλλες διατάξεις αρμοδιότητας του Υπουργείου Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων.

Κόστος:

Χρόνος διεκπεραίωσης:

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (N. 2690/1999 όπως ισχύει).

Παραγόμενα έγγραφα:

Στην περίπτωση που η καταγγελία είναι γραπτή και επώνυμη δίνεται έγγραφη απάντηση.

Έντυπα συμπλήρωσης:

Έντυπο καταγγελίας 

Σημεία εξυπηρέτησης:

• ΠΕ Δράμας – Διοικητήριο Δράμας 1ης Ιουλίου 1, 66132 Δράμα
• ΠΕ Καβάλας – Εθνικής Αντίστασης 20, 65403 Καβάλα
• ΠΕ Ξάνθης – Διοικητήριο, 67133 Ξάνθη
• ΠΕ Ροδόπης – Φιλίππου 82, 69132 Κομοτηνή
• ΠΕ Έβρου – Καραολή & Δημητρίου 40 – Κασσάνδρας & Εμπορίου γωνία, 68132 Αλεξ/πολη

Τηλέφωνα εξυπηρέτησης:

• ΠΕ Δράμας – 2521351438
• ΠΕ Καβάλας – 2513503659
• ΠΕ Ξάνθης – 2541350143
• ΠΕ Ροδόπης – 2531354208
• ΠΕ Έβρου – 2551357106